주식회사 에픽스(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 다음과 같이 접점별로 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 상담 신청: 회사명 또는 담당자명, 연락처, 이메일, 문의 내용(선택)
- 고객사 계정 등록: 회사명, 사업자등록번호, 사무실 주소, 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호(암호화하여 저장)
- 고객사 대시보드 이용: 전자세금계산서 수신 이메일, 제출 서류(사업자등록증 사본 등), 식대 지원금 입금자명
- 임직원 초대: 고객사 담당자가 입력한 임직원의 이메일 또는 휴대전화 번호
- 식당 입점 문의: 상호 또는 담당자명, 연락처, 식당 주소, 문의 내용(선택)
- 서비스 계정(임직원·개인 회원): 이름, 휴대전화 번호, 이메일(선택)
- 소셜 로그인(카카오·네이버·구글·애플 중 이용자가 고른 경우): 해당 서비스가 주는 회원 식별값, 애플 로그인의 경우 연결 해제에 쓰는 토큰. 해당 서비스가 이름을 함께 주면 가입 화면의 이름 칸을 미리 채우는 데에만 쓰고 따로 보관하지 않습니다.
- 팀·행사 운영(만든 이용자): 받는 곳 주소와 받을 위치, 식대 지원금 입금자명, 남은 식대 지원금을 돌려받을 계좌(은행명·계좌번호·예금주)
- 행사 참가(웹): 이름, 휴대전화 번호
- 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보: 주문 내역, 결제 기록(결제대행사가 발급한 결제 식별자, 결제 수단 종류, 금액, 카드 승인번호, 일부가 가려진 카드번호), 리뷰(별점·글·사진), 리뷰 신고 내용, 푸시 알림 토큰, 접속 기록(접속 기기 정보, 인증번호 요청 IP)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 가입·입점 문의 상담 및 계약 체결 여부 확인, 회신
- 고객사 계정 생성, 담당자 확인(국세청 사업자등록 상태 조회 포함) 및 배달지 확정(사무실 주소의 좌표 변환)
- 임직원 초대 안내 발송
- 서비스 계정 발급, 본인 확인 및 서비스 이용에 따른 인증
- 휴대전화 인증을 거친 서비스 계정에 소셜 로그인 계정을 연결하고, 그 계정으로 로그인 처리
- 주문 접수·배달·정산 등 서비스 제공 및 이에 따른 정산
- 같은 회사·팀·행사 구성원과 행사를 연 이용자에게 주문 현황(이름·주문한 메뉴) 표시
- 식대 지원·포인트·쿠폰으로 부담하지 않은 금액의 카드·간편결제 처리 및 식대 지원금 입금용 가상계좌 발급(결제대행사 경유)
- 남은 식대 지원금 환급
- 주문 열림·마감 임박 안내, 환불 안내, 받는 곳 변경 안내, 초대·그룹 소식 안내 등 푸시 알림 발송
- 쿠폰 안내 등 광고성 정보 푸시 발송(수신에 동의한 경우에 한함)
- 리뷰 게시(이름의 일부를 가려 표시) 및 부적절한 리뷰의 신고 접수·처리
- 공지사항 전달, 문의 응대 등 원활한 의사소통
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 명시한 사유로 보존 기간 동안 보관합니다.
- 가입·입점 미전환 문의: 접수일로부터 1년 (재문의 대응 목적)
- 수집·이용 동의 기록: 동의일로부터 5년 (동의 사실의 증빙 목적)
- 서비스 계정 정보: 계정 해지 시까지
- 소셜 로그인 연결 정보: 연결된 서비스 계정을 해지하면 삭제하며, 애플 로그인은 해지할 때 애플에 연결 해제를 요청합니다
- 임직원 초대 연락처: 초대를 수락·거절하거나 취소하면 삭제
- 주문 내역·결제 기록: 관계 법령(전자상거래법 등)에서 정한 기간 동안 보관
- 리뷰·리뷰 신고 내용: 이용자가 리뷰를 삭제하면 공개를 중단하고 기록으로 보관하며, 계정을 해지하면 이름 등 작성자 정보를 지우고 리뷰 본문과 사진은 익명으로 보관
- 푸시 알림 토큰: 로그아웃 또는 계정 해지 시 삭제
4. 개인정보처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
- Resend — 이메일 발송
- 네이버클라우드 — 휴대전화 인증번호 문자 발송
- 카카오 — 주소의 좌표 변환(배달지·수령지 확정)
- 토스페이먼츠 — 카드·간편결제 대행 및 가상계좌 발급(카드 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 전체 카드번호를 보관하지 않습니다)
- Expo (Expo Push Service) — 푸시 알림 발송
- Vercel — 서비스 호스팅, 파일(리뷰 사진·고객사 제출 서류·세금계산서) 저장, 웹사이트 방문 통계, 자동 가입·문의 차단
- Neon — 데이터베이스 운영
5. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 임직원·개인 회원은 앱 마이페이지 › 계정 설정의 '계정 탈퇴'로 직접 탈퇴할 수 있습니다.
6. 카메라·사진 접근
앱의 카메라 권한은 선택 사항입니다. 리뷰에 올릴 사진을 직접 찍을 때만 카메라 권한을 요청하며, 권한을 거부해도 기기의 사진 선택 화면에서 사진을 골라 올리거나 사진 없이 리뷰를 쓸 수 있습니다. 사진 선택 화면에서는 이용자가 고른 사진만 앱에 전달됩니다. 올린 사진은 리뷰와 함께 다른 이용자에게 공개되며, 이용 목적과 보유 기간은 제2조·제3조와 같습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 접속기록 보관 등 관리적·기술적 조치를 취하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자 양홍민
연락처 support@epiks.kr · 063-214-7779 (운영시간 평일 09:00 - 18:00 (주말·공휴일 휴무))
9. 고지의 의무
이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시에는 시행일자를 밝혀 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
사업자 정보
상호 주식회사 에픽스 · 대표자 양홍민
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