제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 에픽스(이하 “회사”)가 운영하는 B2B 단체 점심 주문·배달 서비스 “런치픽”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “서비스”란 회사가 제공하는 단체 점심 주문·배달 플랫폼 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
- “고객사”란 서비스에 계정을 등록하고 소속 임직원의 식대를 부담하는 법인을 말합니다.
- “이용자”란 고객사 소속으로 서비스를 이용해 주문하는 임직원을 말합니다.
- “담당자”란 고객사를 대표해 고객사 대시보드에서 한도 설정·임직원 초대·이용 내역 확인을 수행하는 이용자를 말합니다.
- “일 식대 지원 한도”란 이용자의 주문 1건에 대하여 고객사가 부담할 수 있는 최대 금액을 말합니다.
- “월 식대보조금”이란 이용자 1명에 대하여 고객사가 한 달 동안 부담할 수 있는 최대 금액을 말합니다. 월 식대보조금은 매월 새로 산정되며, 사용하지 않은 금액은 다음 달로 이월되지 않습니다.
- “식대 지원금”이란 고객사가 대금의 지급을 위하여 회사에 미리 맡겨 둔 금액을 말합니다.
- “여신 한도”란 고객사가 대금을 납부하기 전에 미리 이용할 수 있는 최대 금액을 말합니다.
- “선불 방식”이란 고객사가 식대 지원금을 미리 충전하고 주문이 발생할 때마다 고객사 부담분을 식대 지원금에서 차감하는 결제 방식을, “후불 방식”이란 고객사가 여신 한도의 범위에서 서비스를 이용하고 청구 주기마다 청구서를 받아 대금을 납부하는 결제 방식을 말합니다.
- “포인트”란 이용자가 서비스 내 결제에 사용할 수 있는 금액을 말합니다. 이용자가 스스로 충전하는 절차는 없으며, 이용자가 해당 고객사에 소속된 기간 동안 서비스 내에서만 사용할 수 있고 현금으로 환급되지 않습니다. 소속이 끝나면 남은 포인트는 소멸합니다.
- “제휴 식당”이란 서비스를 통해 메뉴를 등록하고 주문을 접수하는 사업자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 사전 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 메뉴 주문·배달, 일 식대 지원 한도 및 월 식대보조금 설정, 이용·청구 내역 확인, 대금 청구 및 정산 등의 서비스를 제공합니다.
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
- 회사는 제휴 식당의 사정, 배달 여건 등에 따라 특정 지역·시간대의 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.
제5조 (회원가입 및 계정)
- 고객사는 서비스 화면에서 회사명, 사업자등록번호, 사무실 주소, 담당자 정보를 입력해 계정을 직접 등록할 수 있으며, 별도의 가입 심사를 두지 않습니다.
- 계정 등록만으로는 이용자의 주문이 개시되지 않습니다. 이용자의 실제 주문은 제6조의 결제 조건이 정해진 뒤 회사의 개시 승인 시점부터 열리며, 그 전까지 고객사에 청구되는 금액은 없습니다.
- 담당자 계정은 계정 등록 시 입력한 이메일로, 이용자 계정은 고객사 담당자의 초대를 통해 발급되며, 각자 자신의 계정 정보를 선량한 관리자의 주의로 관리할 책임이 있습니다.
제6조 (식대 부담 및 대금의 지급)
- 고객사는 일 식대 지원 한도와 월 식대보조금을 정하고 담당자가 이를 변경할 수 있습니다. 월 식대보조금은 고객사가 정한 기본값이 이용자 전원에게 적용되며, 담당자는 이용자별로 이를 달리 정할 수 있습니다. 변경된 금액은 변경 이후의 주문부터 적용되며 이미 확정된 주문에 소급하지 않습니다.
- 고객사가 부담하는 금액은 이용자가 실제로 주문한 금액으로 하되, 일 식대 지원 한도, 해당 이용자의 월 식대보조금 잔여액, 고객사의 부담 여력(선불 방식은 남은 식대 지원금, 후불 방식은 남은 여신 한도) 중 가장 작은 금액을 넘지 않습니다. 이용자가 사용하지 않은 보조금은 고객사에 남으며, 이용자에게 이전되거나 다음 기간으로 이월되지 않습니다.
- 주문 금액 중 고객사 부담분을 제외한 금액은 이용자의 포인트, 이용자 본인의 결제수단 순으로 이용자가 부담하며, 포인트로 충당되지 않는 금액은 주문 시점에 이용자의 결제수단으로 결제됩니다.
- 선불 방식의 경우 고객사 부담분은 주문이 확정될 때 식대 지원금에서 차감되고, 후불 방식의 경우 청구 주기마다 해당 기간의 고객사 부담분을 합산한 청구서가 발행됩니다. 청구 주기·이용 수수료율·여신 한도는 개시 승인 시점에 회사와 고객사가 정합니다.
- 고객사의 부담 여력이 남아 있지 않은 경우에도 이용자의 주문은 제한되지 않으며, 이 경우 고객사 부담분은 없는 것으로 하고 주문 금액 전액을 제3항에 따라 이용자가 부담합니다. 회사는 그 전에 담당자에게 잔액에 관한 안내를 통지합니다.
- 주문이 취소되거나 환불되는 경우 그 금액은 부담한 곳으로 각각 돌아갑니다. 고객사 부담분은 고객사의 식대 지원금으로, 포인트로 부담한 금액은 이용자의 포인트로, 이용자의 결제수단으로 결제된 금액은 해당 결제의 취소로 환급되며, 그 금액은 해당 이용자의 월 식대 한도 사용액에서 제외됩니다. 이미 발행된 청구서는 변경되지 않으며, 그 기간에 대한 환불액은 다음 청구서에서 차감됩니다.
제7조 (주문 및 배달)
- 주문은 제휴 식당이 공개한 메뉴와 마감 시각을 기준으로 접수되며, 마감 이후에는 변경·취소가 제한될 수 있습니다.
- 회사는 제휴 식당 및 배달 협력사를 통해 주문 내용대로 배달이 이루어지도록 노력하나, 교통 상황 등 불가항력적 사유로 인한 지연에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.
제8조 (이용자의 의무)
이용자는 서비스 이용 시 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 사항을 준수해야 하며, 타인의 계정을 도용하거나 서비스를 부정한 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
제9조 (계약 해지)
고객사는 회사와의 계약에서 정한 절차에 따라 서비스 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이용자는 고객사를 통해 계정 해지를 요청할 수 있습니다.
제10조 (면책조항)
회사는 천재지변, 전쟁 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공 책임이 면제되며, 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (준거법 및 관할법원)
이 약관과 관련한 분쟁에는 대한민국 법을 적용하며, 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
사업자 정보
상호 주식회사 에픽스 · 대표자 양홍민
주소 전북특별자치도 전주시 덕진구 만성북로 21-26 (만성동, 전북콘텐츠기업육성센터)
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